■お客様の声一覧
■VOL.朝日興業株式会社様
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パイプやダイカストを製作している「新日本金属工業株式会社」様はいったいどんな理由で当社を選んで頂いたのでしょうか？
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Q:当初何に悩んでいたのですか？
2001年くらいのことです。
客先から製品評価の証拠データとして、断面観察の写真が欲しい。と要求がありました。
しかし、自社の装置ではこの要求に応えるだけの性能が無く、あちこち調べました。
インタネットで探したのですが、当時このような内容を事業として展開している企業が無く、関係するメーカーにもいろいろ問い合わせてみました。
でも、返ってくる答えは「そういった会社は知らない。」どうしよか悩んでいたところ、お客さんからエイキットさんの話を聞いたんです。
わらにもすがる思いで電話しましたよ！それからは、エイキットさんによく依頼してますね！
Q:定期的にエイキットにご依頼頂いていますが、他社と比較することはありますか？
量の多い測定が出たとき、他社と比較するのではなく、社内で対応できるように整えたほうがいいのでは？という声が上がりました。実際に設備導入を考え、メーカにも問い合わせましたね。
Q:ではどうしてエイキットを選んでいただけたのですか?
設備を導入した場合、そのスキルを持った人材が複数人必要となる人件費、教育の問題。設備更新コストの問題。導入する場所の問題。など、社内で対応したときのリスクが目立ちました。これらリスクと比較したとき、やはり外部委託の方がメリットが高いでしょ？！それでエイキットさんに依頼しているわけです。
ただ、外部委託だとリアルタイムで結果が見られないという納期面。また品質面にも不安がありました。
Q:その不安はどうやって解消されたのですか?
まず、品質面。これは最初に依頼した断面観察の質がとてもよかったことにあります。
これが品質面の不安を払拭してくれました。納期面では、当初２週間はかかってましたよね？
「もっと早くお願い」とホントは思ってたんですよ。でも最近は通常製品であれば１週間以内に届けてもらえるから、とても満足しています。また最近では、どんな依頼にも、対応してもらえることもいいですね！
エイキットさんで対応できない内容も、他社に依頼してもらって、トータルに対応してもらえるので、本当に安心して依頼することが出来るようになりました！