弊社サービスをご利用頂くにあたり、お問合せの多いご質問とご回答をカテゴリ別にまとめました。
お電話でのご相談も承っておりますので、気軽にお電話下さい。
Ｑ：実施したい評価サービスが一覧にないのですが・・・。
A：まずはお問合せ下さい。
サービス一覧にない評価でもご対応が可能な場合がありますので、まずは評価内容をお知らせ下さい
Ｑ：規格（JIS等）にない、もしくは規格外の評価を実施したいのですが、対応はしていただけますか？
A：まずはご相談下さい。
規格にない評価や規格外の評価でも、評価方法の工夫やオリジナル設備・治具の作製によりご対応可能なことがございます。
Ｑ：すぐに評価データが欲しいのですが、対応していただけますか？
A：とにかくお電話下さい。
一部のサービスで土日祝日・夜間の対応も実施しております。サンプル数、評価内容によりご対応ができない場合もありますので、まずはご相談下さい。
Ｑ：評価作業に立会いたいのですが・・・。
A：ご対応可能です。
一部、立会い評価が実施できない設備もございますので、まずはご相談下さい。
Ｑ：報告書はどのような形でもらえますか？
A：各サービスページの報告書事例・用途事例を参照下さい。
特にご指定がなければ弊社のフォーマットを使用しますが、ご指定いただいたフォーマットでのアウトプットも可能です。
Ｑ：早急に見積りの回答が欲しいのですが・・・。
A：まずはご連絡下さい。
お電話もしくはお問い合せフォームにて、できるだけ詳しい情報をお知らせ下さい。お問合せ内容にもよりますが、即日のご対応も可能です。
Ｑ：依頼したいサンプルが1検体だけなのですが、対応はしていただけますか？
A：はい、承ります。
当社ではサンプル数に関係なく、一律にサービスを提供致します。サンプル数が少くない場合でも割増し料金はいただいておりません。
Ｑ：依頼したいサンプルが多数個あるのですが、値引きはしていただけますか？
A：はい、可能です。
ただしサンプルの数や評価の内容によって値引きが適用されない場合がありますので、まずはお問合せ下さい。
Ｑ：サンプルの受け渡しはどうすればいいですか？
A：宅急便で送付いただくか、もしくは弊社営業スタッフが引き取りにお伺いします。
基本は宅急便になりますが、宅急便でのサンプル送付が難しい場合やお急ぎの場合は、弊社の営業スタッフがお伺いすることも可能です。
Ｑ：評価後のサンプルは返却してもらえますか？
A：はい、ご返却致します。
評価後のサンプルは原則ご返却します。ご希望により弊社にて処分することも可能です。（※有料の場合有り）
Ｑ：初めて取引します。支払いはどのような方法になりますか?
A：基本は現金での銀行振込みになります。
サービス完了後の現金での銀行振込み（末締め翌月末払い）が基本ですが、サービス開始前の先入金をお願いすることもございます。その他、口座開設や商社経由での決済等にも対応しておりますので、詳細はお問合せ下さい。
Ｑ：流通商社を経由した支払いは可能ですか?
A：はい、可能です。
お付き合いのある商社様をお知らせ下さい。商社様と弊社間での調整を行います。
Ｑ：定期的に評価を依頼する予定なので、口座開設をしたいのですが・・・。
A：はい、承ります。
お取引き条件を確認の上、口座開設の手続きをさせていただきます。
Ｑ：一般個人でも依頼することはできますか?
A：はい、承ります。
評価の実施は問題なく可能ですが、お支払いはサービス開始前の先入金をお願い致します。
Ｑ：秘密保持契約を締結したいのですが・・・。
A：はい、承ります。
秘密保持契約書類を送付いただければ、内容の確認後、手続き致します。弊社作成のフォーマットもありますのでご利用下さい。
